☰
Некоторые пользователи Samsung уже сообщают о неработающих экранах на своих телефонах Galaxy Z TriFold стоимостью 2900 долларов
В конце прошлого месяца Samsung наконец начала продавать свой первый трехслойный телефон в США. Клиенты, которые были готовы потратить ошеломляющие 2900 долларов, смогли приобрести 10-дюймовый дисплей, который складывается и помещается в карман, но, как и у многих устройств первого поколения, оказалось, что у него есть несколько недостатков. Два пользователя, которые решились на покупку Samsung Galaxy Z Trifold, поделились на Reddit, что их экраны уже не реагируют на нажатия, но, к чести Samsung, компания не оставляет их в беде.
Первый пользователь, который пользовался телефоном около полутора месяцев (он купил устройство за границей) до появления проблем, три дня назад написал, что внутренний экран его телефона начал периодически мигать зеленым цветом, а затем становился черным и переставал реагировать на нажатия. Иногда перезапуск сразу же решал проблему, а в других случаях телефон нужно было оставить включенным на несколько часов, прежде чем перезапуск решал проблему.
другое сообщение вызывает большее беспокойство: в нем утверждается, что внутренний экран пользователя полностью вышел из строя всего через пять дней после покупки. По словам этого пользователя, проблема сначала проявилась в виде «призрачных» касаний, то есть устройство распознавало касания, которых на самом деле не было. На следующий день экран стал полностью белым и с тех пор не реагирует на касания. Помимо белого экрана, пользователь также сообщил, что слышал «странный хлопающий звук» при закрытии устройства и видел что-то похожее на воздушный пузырь под экраном.
Оба отчета следуют за менее строгим отчетом от Корейский пользователь, который в середине января сообщил, что на левой стороне его телефона появилась линия мертвых пикселей. Все три пользователя приложили к своим жалобам фотографические доказательства. Ни один из американских пользователей не упомянул, что подвергал свое устройство каким-либо нагрузкам: первый сказал, что проблема возникла «при нормальном использовании», а второй — что он «ничего не делал, кроме как бережно обращался» со своим телефоном. Хотя мы не можем точно знать, что произошло с этими телефонами, не увидев их сами, некоторые пользователи высказывают свои предположения. В отношении устройства, на котором мигала зеленая индикаторная лампочка, один Redditor предположил, что это указывает на неисправность ленточного кабеля, что я могу подтвердить, так как видел подобное на других устройствах. Что касается устройства с нереагирующим белым экраном, один пользователь указал на дефекты в других складных устройствах первого поколения, которые были замечены как на Galaxy Z Fold 1 и оригинальном Pixel Fold.
Что вы думаете на данный момент?
Что касается мертвых пикселей на корейском телефоне, в сообщении пользователей не упоминалось, как впервые появилась эта проблема, по крайней мере, судя по машиному переводу.
Очень жаль, что такие большие инвестиции сразу разочаровали этих пользователей, но всем им повезло связаться со службой поддержки Samsung. Первый пользователь с неработающим экраном опубликовал сегодня обновление, в котором сообщил, что Samsung бесплатно ремонтирует их телефоны, хотя на возврат устройств уйдет 1-3 недели. Второй пользователь сообщил, что вместо этого решили вернуть устройство и вернуться к более дешевому Galaxy Z Fold 7, а не использовать новое устройство. «5 дней — это немного глупо для аппаратной неисправности», — сказали они о своем решении. Наконец, корейский пользователь с мертвыми пикселями сказал, что Samsung бесплатно заменила его устройство, а старое забрала «для исследования». Хотя это всего лишь опыт нескольких пользователей, для Samsung это не очень хорошо, и это хорошее напоминание о том, что нужно быть осторожным, если вы решите стать одним из первых покупателей. Если вы все же решите приобрести Trifold, возможно, стоит купить план Samsung Care+, чтобы защитить свою инвестицию в 2900 долларов от случайных повреждений или сохранить право на ремонт после истечения срока гарантии.
Конечно, у вас будет как минимум один день, прежде чем вам нужно будет принять это решение. Galaxy Z Trifold снова нет в наличии в США, но новая партия будет выпущена завтра. Надеемся, что эта партия будет немного более долговечной, чем предыдущая.
Привет, меня зовут Богдан и я пишу статьи не только на трендовые и обсуждаемые темы. Надеюсь вам понравилась моя статья, буду благодарен за лайк или даже дизлайк
